酒店電話留言系統

信箱酒店電話留言系統/電話語音信箱是為了提高來話接通率和提高酒店服務檔次開發的一套電話語音系統，可以將酒店話務臺、酒店電話計費、酒店電話留言容為一體，解決現有虛擬網交換系統的欠缺，為電信運營商提供一套新的酒店交換系統解決方案。
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 系統簡介 　
   酒店電話留言系統/電話語音信箱采用最新的CTI 技術，結合專用酒店留言電話機，實現電話轉接、電話留言、電話計費、電話服務等級控制、電話免打擾、點亮電話留言燈、關閉電話留言燈等，尤其適合不具留言功能的交換機使用。不會因為酒店檔次提高而導致電話交換機的淘汰而帶來的經濟損失。
 
 系統功能
　
      根據數字中繼信令信息得到主叫被叫號碼自動呼叫客房電話。

      根據需要全程語音提示。

      點亮/關閉電話留言燈。

      設置電話呼叫服務等級。

      設置免打擾。

      設置黑名單電話號碼。

      拒接、接聽、關機、占線等電話狀態區分檢測。

      根據訪問者輸入轉接分機，任何時間按0轉人工話務員。

                當被轉接的分機占線或無人應答時，系統可提示用戶繼續轉接其它分機。

                     被叫分機無人應答或占線時自動進入信箱留言或留傳真。

         信箱主人管理留言，包括聽留言，刪除留言，轉發留言。

         語音/傳真信箱的主人可以提取、管理傳真。

         信箱主人修改信箱密碼。

         信箱主人錄制問候語。如：“您好！這是王平的信箱，請留言。”訪問者在留言時將首先聽到主人的問候語。

         設置主人外出留話。信箱主人外出時可錄入外出留話，如：“您好！我是王平,現在出差，請給我留言。”

         留言通知。當信箱中有留言時，交換機可通過話機上的留言燈或特殊撥號音通知用戶；還可按照信箱主人設定的方式進行留言通知，如通知BP機。

         定時提醒。信箱主人可設定時間，打某電話提醒自己或他人某事，可用此功能進行定時致賀詞、定時慰問、定時留言等操作

         群組發送。信箱用戶可設定一組信箱為自己的留言組，進行留言的群組發送，信箱主人可將通知按照群組發送至多個信箱中

         改號通知。當用戶撥打的分機號碼已經改號或者升位時，系統自動與交換機進行交互應答播報相應改號通知

         虛擬電話業務。可開設不與分機號碼發生一一對應的關系專門語音信箱

         信息播報。系統通過讀取用“可視化語音傳真信息流程生成軟件”生成的流程圖表文件“sysmenu.dat”，可以提供任意多層次的信息查詢。

          系統環境和設備 　
                                    
     環境： 使用任意虛擬網交換機系統/交換模塊。

     設備：根據高峰話務量決定語音卡線數。
 
 
　系統電話語音流程 　 
　系統電話語音子流程